Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği Başkanı Banu Hızlı, 12 milyon nüfuslu Portekiz’de 300 bin müşteri temsilcisi istihdam edilirken, 85 milyon nüfuslu Türkiye’de bu sayının 170 bin olduğuna dikkat çekerek, Türkiye’nin çağrı merkezi sektöründe potansiyelinin yüksek olduğunu, çağrı merkezlerinin ihracat desteklerinden daha fazla yararlanması gerektiğini söyledi.